Een totaal pakket is steeds belangrijk, u krijgt niet alleen een kwalitatieve haard met een unieke afwerking. Mogelijks zal er eens nood zijn aan een onderhoud of herstelling. Is uw glas gebroken, start de haard niet op of geeft de afstandsbediening een foutcode? Laat hier beneden al uw informatie achter in combinatie met de nodige referenties: een factuurnummer of bestelbon en haard merk + type. Indien mogelijk is het heel handig om een foto of video te hebben van het probleem (max 40 MB en 5 bestanden). Zo kunnen wij op afstand reeds zien waar het probleem ligt en u zo snel mogelijk van dienst zijn.